आईएसओ 9001 का उपयोग ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने के उद्देश्य से ग्राहकों की आवश्यकताओं और लागू नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने वाले उत्पाद प्रदान करने की कंपनी की क्षमता को प्रदर्शित करने के लिए किया जाता है।

सभी प्रमाणित कंपनियां विभिन्न प्रबंधन प्रणालियों के एकीकरण में अंतरराष्ट्रीय मानकों पर पहुंच गई हैं, यह दर्शाता है कि कंपनी ग्राहकों को अपेक्षित और संतोषजनक योग्य उत्पाद प्रदान करना जारी रख सकती है।